機械與汽車工程學院舉辦“‘汽質’由內到外”———關于汽車美容養護消費者情況調研活動

為了解汽車美容養護消費情況,2月10日至2月23日,機械與汽車工程學院實踐隊于山東省各地部分汽車美容養護站舉辦關于汽車美容養護消費者情況的調研活動。

活動前期,隊員預先了解汽車美容養護方面的知識,分析不同消費者群體的構成,以便于調研工作的順利開展。實踐團隊成員前往當地汽車美容養護站進行調研,他們發現各養護站的規模以及服務級別不同,在服務對象上,各養護站消費者的消費水平也存在較大的差異,規模較大的養護站中消費者的消費水平普遍較高。隊員們通過與養護站的工作人員共同合作美容養護車輛后,發現一些養護站的汽車美容用品品牌雜亂,有些美容用品的使用方法并不專業,甚至部分工作人員并非專業的汽車美容養護人員,但這種現象較少出現在消費者消費水平中等以上的養護站中。在養護站的允許下,隊員對來保養汽車的消費者詢問了他們在選擇汽車美容養護站方面的想法以及他們對汽車美容養護有怎樣的理解,部分消費者是基于自身經濟水平來選擇養護站和汽車美容用品,大部分消費者熟知一些汽車美容養護品牌,消費水平較高的消費者甚至可以親自解決一些汽車美容養護的基本問題,他們在汽車美容養護上更為重視并且去養護美容車輛的次數更加頻繁。隊員們在和汽車美容養護站的工作人員進行有關汽車美容養護方式的調查中,了解到一些養護站并不會提供較高水平的美容養護服務,這既有經濟方面的原因也有技術上的欠缺。調研結束后,同學們對本次調研進行匯總分析并返校。此次調研結果顯示,汽車美容養護消費者的消費水平和對汽車美容養護的認識都存有巨大的差異,這也側面反映了汽車美容業正在迅速興起但某些專業化問題有待解決。

隨著我國汽車工業的快速發展,汽車文化的日益深入,以及文明程度的不斷提高,汽車美容與養護已被越來越多的人所接受,并成為一種時尚。本次活動加深了同學們對汽車美容業現狀的認識,了解到了當今消費者的需求和問題,更加明確大學學習的方向,為步入社會做好準備。(通訊員 牛瑜巍 張婉茹 王鵬)